Deklaracja o dost­ęp­ności

Opis usługi

Ta strona internetowa zawiera informacje dotyczące różnych produktów ubezpieczenia.

Obowiązujące wymagania

Berlin Direkt Versicherung AG dokłada wszelkich starań, aby jej strony internetowe były dostępne zgodnie z wymogami Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA).

Szczególne wymagania techniczne opierają się na specyfikacjach Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, poziomach zgodności A i AA, a także na standardzie EN 301 549.

Niniejsza deklaracja dostępności dotyczy treści i funkcjonalności udostępnianych pod domeną www.berlindirect-insurance.pl i jej subdomenami.

Stan zgodności z wymaganiami

Strona internetowa www.berlindirect-insurance.pl i jej subdomeny są częściowo wolne od barier zgodnie z powyższymi wymaganiami.

Poniżej wymieniono znane bariery.

Niedostępna zawartość

a) Zawartość wymieniona poniżej nie jest wolna od barier z następujących powodów:

Ogólne pomoce wejściowe

• Niektóre pola formularzy nie obsługują autouzupełniania.

Ograniczenia poznawcze

• Niektóre pola wyboru otwierają nowe okna przeglądarki lub przechodzą do następnego kroku w procesie finalizacji bez informowania o tym użytkownika.

Ograniczenia motoryczne

• Niektóre strony wykorzystują elementy, które mogą być obsługiwane tylko przez przeciągnięcie. Obecnie nie są dostępne żadne alternatywy, takie jak kropki lub klawisze strzałek.

Zrozumiałość treści

• Niektórych zapisanych oznaczeń częściowo brakuje lub nie mają one znaczenia. Dotyczy to tekstów linków, tytułów dokumentów, nagłówków i innych elementów, takich jak znaczniki wyboru.
• Niektóre zintegrowane dokumenty nie są dostępne bezbarierowo i nie zawierają informacji o formacie pliku.

Programowa dostępność treści i treści dynamicznych

• Niewiarygodne wpisy są dozwolone w niektórych sekcjach zamykających. Następujące komunikaty o błędach wydają się zatem niejednoznaczne.
• Niektóre komunikaty o błędach i etykiety nie są prawidłowo zaimplementowane. Ponadto niektóre błędy nie mogą być odczytywane przez technologie wspomagające.
• Niektóre elementy nie są poprawnie połączone z etykietą lub nagłówkiem.

Nawigacja

• Na niektórych stronach nawigacja nie jest spójna ani poprawnie zainstalowana. W niektórych sekcjach aplikacji całkowicie brakuje nawigacji.
• Niektóre elementy nie są prawidłowo oznaczone. Powoduje to, że nie można pominąć niektórych obszarów, a także utrudnia nawigację przy użyciu technologii wspomagających.

Możliwość dostosowania

• Niektóre treści, na przykład w Accordion, nie są wystarczająco ukryte dla czytników ekranu.
• Niektóre treści nie są wyświetlane w prawidłowej kolejności lub są wyświetlane nieprawidłowo.
• Podczas dostosowywania odstępów między tekstami dochodzi czasami do nakładania się treści.
• Podczas korzystania z ustawień niestandardowych w przeglądarce niektóre elementy nie są wyświetlane lub dostosowywane prawidłowo. Dotyczy to widoczności i prawidłowego dostosowania do ustawień niestandardowych różnych elementów i tekstów.

Nieprawidłowe oznakowanie tabel

• Niektóre elementy tabel nie są zrozumiałe za pomocą czytnika ekranu. Dotyczy to brakujących tekstów alternatywnych dla oznaczeń wyboru, podpowiedzi oraz brakujących nagłówków kolumn lub wierszy.
• W wskaźniku postępu można odczytać również wyszarzone kroki.
• Aktualizacje taryf nie są ogłaszane.
• Nie jest możliwe przełączanie się między taryfami w tabelach za pomocą czytnika ekranu.
• Tabele nie są zaimplementowane za pomocą scope, th i ID.
• Porównania usług nie są poprawnie ustrukturyzowane w postaci tabeli.

Brak lub błędne oznaczenia treści w kodzie HTML

• Niektóre nagłówki, listy, cytaty i akapity nie zawsze są oznaczone jako takie w kodzie HTML lub są używane nieprawidłowo.

Teksty alternatywne

• Niektóre obrazy teaserowe i ikony mają zapisane teksty alternatywne, mimo że są to elementy dekoracyjne.
• Niektóre elementy nie mają tekstów alternatywnych, mimo że są to grafiki zawierające informacje lub elementy sterujące. Dotyczy to różnych ikon, linków, przycisków, pieczęci, logo i obrazów.

Brak sterowania za pomocą klawiatury

• Nie można rozpoznać punktu skupienia w przypadku elementów interaktywnych.
• Nie wszystkie elementy można obsługiwać za pomocą klawiatury.
• Istnieją pewne błędy klawiaturowe. Oznacza to, że niektórych otwartych elementów nie można zamknąć za pomocą klawisza Esc.

b) Nieproporcjonalne obciążenie

Wymienione powyżej treści nie są obecnie udostępniane bez barier, ponieważ doprowadziłoby to do nieproporcjonalnego obciążenia dla nas zgodnie z art. 21 ustawy o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze. Powodem jest to, że wkrótce całkowicie odnowimy stronę. Opracowanie w pełni dostępnej strony internetowej przed i po wznowieniu spowodowałoby w ten sposób dwukrotny wysiłek. Niezbędne zasoby ludzkie i finansowe przekraczają nasze możliwości.

c) Treści wykraczające poza zakres zastosowania:

Poniższe treści wykraczają poza zakres zastosowania i nie zostały wymienione w powyższym wykazie.

• Dokumenty umowne, takie jak potwierdzenia ubezpieczenia, zgłoszenia szkód, zawiadomienia o stanie i podobne dokumenty, które są sporządzane na podstawie innych wymogów prawnych, nie są objęte zakresem zastosowania ustawy o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.
• Indywidualne pisma do klientów i powiadomienia dotyczące realizacji umowy również nie podlegają wymogom ustawy o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Infor­macje dla konsu­mentów

Nieustannie pracujemy nad poprawą dostępności naszej strony internetowej. Jeśli zauważysz jakieś bariery lub chcesz podzielić się sugestiami dotyczącymi ulepszeń, skontaktuj się z nami, wpisując w temacie wiadomości „Strona bez barier”: